上市證券公司IT服務(wù)臺(tái)客服
面議
重慶
1年以上
本科
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
核心職責(zé)：
1. 解答員工的IT相關(guān)咨詢，如軟件操作、業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)、賬號(hào)問(wèn)題等。
記錄、分類、分派IT問(wèn)題，跟進(jìn)處理進(jìn)度，確保問(wèn)題閉環(huán)。
2. 維護(hù)并完善IT服務(wù)知識(shí)庫(kù)，提高員工自助解決率。
3. 參與團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)工作，包括知識(shí)宣傳、熱點(diǎn)內(nèi)容整理及直播制作等。
招聘要求：
1. 學(xué)歷背景：金融、IT等相關(guān)專業(yè)。
2. 基礎(chǔ)技能：良好的溝通能力，能快速理解并解答員工問(wèn)題。
3. 優(yōu)先考慮：有金融行業(yè)或證券客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 額外加分項(xiàng)：具備短視頻制作經(jīng)驗(yàn)（剪輯、運(yùn)營(yíng)），使用過(guò)AI工具、飛書優(yōu)先。
5. 要求：具備高執(zhí)行力，強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。
6. 可接受應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生
工作時(shí)間8:30-17:00，能接受在線值班（可倒休）
FESCO勞動(dòng)合同
1. 解答員工的IT相關(guān)咨詢，如軟件操作、業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)、賬號(hào)問(wèn)題等。
記錄、分類、分派IT問(wèn)題，跟進(jìn)處理進(jìn)度，確保問(wèn)題閉環(huán)。
2. 維護(hù)并完善IT服務(wù)知識(shí)庫(kù)，提高員工自助解決率。
3. 參與團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)工作，包括知識(shí)宣傳、熱點(diǎn)內(nèi)容整理及直播制作等。
招聘要求：
1. 學(xué)歷背景：金融、IT等相關(guān)專業(yè)。
2. 基礎(chǔ)技能：良好的溝通能力，能快速理解并解答員工問(wèn)題。
3. 優(yōu)先考慮：有金融行業(yè)或證券客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 額外加分項(xiàng)：具備短視頻制作經(jīng)驗(yàn)（剪輯、運(yùn)營(yíng)），使用過(guò)AI工具、飛書優(yōu)先。
5. 要求：具備高執(zhí)行力，強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。
6. 可接受應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生
工作時(shí)間8:30-17:00，能接受在線值班（可倒休）
FESCO勞動(dòng)合同
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：重慶南岸區(qū)保利麓谷林語(yǔ)
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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