職位描述
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1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現客戶問題并給到正確和滿意的回復;2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;4、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。1、??茖W歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力。2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。3、要求一定要有客戶為先的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力??蛇m當加班者優(yōu)先。
工作地點
地址:石家莊新華區(qū)趙陵鋪街道
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
河北冠宇環(huán)保設備股份有限公司
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環(huán)保
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公司規(guī)模未知
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公司性質未知
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河北省石家莊友誼大街490號康太家園5-1-3層
經驗不限
大專
2026-01-02 07:38:45
8007人關注
注:聯系我時,請說是在河北人才網上看到的。
