職位描述
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職位描述:
1.負(fù)責(zé)業(yè)戶信息的匯總、統(tǒng)計、分析及監(jiān)督業(yè)戶信息、電子臺賬系統(tǒng)信息的更新工作;
2.負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)部的各項工作進(jìn)行組織、管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào),積極配合其他部門開展工作;
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門處理客戶訴求,對投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,制定整改措施并督促實施。
職位描述:
熟練掌握客服部各項管理制度與服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn),熟知物業(yè)綜合情況。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),客服相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.熟練掌握計算機(jī)辦公軟件;
3.具有良好的判斷、溝通能力以及服務(wù)意識;
4.做事耐心、細(xì)心,具有較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力;
5.有物業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
1.負(fù)責(zé)業(yè)戶信息的匯總、統(tǒng)計、分析及監(jiān)督業(yè)戶信息、電子臺賬系統(tǒng)信息的更新工作;
2.負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)部的各項工作進(jìn)行組織、管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào),積極配合其他部門開展工作;
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門處理客戶訴求,對投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,制定整改措施并督促實施。
職位描述:
熟練掌握客服部各項管理制度與服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn),熟知物業(yè)綜合情況。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),客服相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.熟練掌握計算機(jī)辦公軟件;
3.具有良好的判斷、溝通能力以及服務(wù)意識;
4.做事耐心、細(xì)心,具有較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力;
5.有物業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
地址:衡水
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
河北乾城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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開元中心21層

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