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職位描述：
崗位總體目標
根據(jù)公司理賠政策，指導(dǎo)并監(jiān)督全公司車險理算核賠工作、理賠檔案管理工作、未決案件管理工作、數(shù)據(jù)分析、部門內(nèi)財務(wù)管理、合規(guī)管理、客戶服務(wù)及其他綜合性事務(wù)工作。
具體職責
1.負責制定公司理算、特殊案件、直接理賠費用等相關(guān)理賠制度、流程及操作規(guī)范并組織實施；
2.負責客戶服務(wù)工作；
3.負責處理權(quán)限內(nèi)核賠工作及重大案件的參與處理；
4.負責投訴處理工作；
5.負責理賠檔案管理工作；
6.負責未決案件管理、數(shù)據(jù)分析工作；
7.負責部門內(nèi)財務(wù)管理、資金計劃工作；
8.負責公司理算后勤條線人員的隊伍建設(shè)、培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)與考核工作；
9.負責理算后勤條線內(nèi)控及風險合規(guī)管理工作；
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他綜合性工作。
任職資格
教育背景
大學本科及以上學歷。
專業(yè)知識
掌握保險基礎(chǔ)、理賠管理等知識；熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)；熟悉中國保監(jiān)會理賠服務(wù)方面的相關(guān)政策規(guī)定。
工作經(jīng)驗
3年以上理算核賠及相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。
技能要求
具備一定文稿編輯、寫作能力，熟練使用辦公軟件；具備理解與溝通協(xié)調(diào)能力、人員管理和團隊合作能力。
人品態(tài)度
要有責任心和使命感，有嚴謹高效的態(tài)度，有較高的專業(yè)素養(yǎng)。
其他要求
吃苦耐勞，能適應(yīng)高強度工作。