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崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)市場的開發(fā)及維護(hù)，建立客戶檔案，并針對客戶的情況變化及時(shí)更新調(diào)整客戶資料，為公司制定銷售策略提供依據(jù)。 2.進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。 3.對市場進(jìn)行調(diào)查，對客戶進(jìn)行分析，對競爭對進(jìn)行了解，向客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)。 4.制定銷售業(yè)績、計(jì)劃，積極獲取訂單，確保銷售業(yè)績。 5.負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)部門做好售后跟進(jìn)服務(wù)工作。 6.產(chǎn)品的成本核算，與客戶進(jìn)行價(jià)格協(xié)商。 7.參與新產(chǎn)品的研發(fā)工作，了解配套流程。 8.及時(shí)、妥善處理客戶抱怨投訴，認(rèn)真聽取客戶意見，并將意見及時(shí)反饋給相關(guān)部門。 9.定期拜訪客戶，收集已售產(chǎn)品的市場反饋信息，維護(hù)客戶關(guān)系。 10.參加各類銷售展會(huì)、銷售會(huì)議并做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 11.完成上級(jí)交辦的其他工作。 任職資格 1.市場營銷類、經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。 2.有一定市場營銷管理、產(chǎn)品服務(wù)技巧理論及客戶開發(fā)管理理論知識(shí)。 3.具有2年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 4.具有較強(qiáng)的溝通能力、市場分析能力、抗壓能力及交際技巧。 5.具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)。 6.熟悉常用的辦公軟件。 7.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。