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職責(zé)描述： 1、在商場(chǎng)網(wǎng)站上判斷訂單的有效性并下載訂單； 2、日常訂單處理，將商場(chǎng)訂單導(dǎo)入SAP系統(tǒng)，生成預(yù)訂單，根據(jù)公司要求確認(rèn)訂單，生成銷(xiāo)售訂單； 3、日清月結(jié)的處理好每日的銷(xiāo)售訂單，并將每日訂單的處理結(jié)果、時(shí)效及時(shí)反饋給銷(xiāo)售端，并對(duì)銷(xiāo)售有異議進(jìn)行及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)與撮合； 4、與客戶保持有效溝通與聯(lián)系，保證供貨信息于雙方的準(zhǔn)確理解； 5、及時(shí)解決供應(yīng)中的分歧與問(wèn)題；將未處理訂單的異常信息及時(shí)回復(fù)銷(xiāo)售部門(mén)，并協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)處理訂單異常，滿足客戶需求； 6、做好訂單執(zhí)行情況跟蹤，及時(shí)將訂單處理的信息當(dāng)天反饋報(bào)備給各品類(lèi)計(jì)劃總部； 7、根據(jù)訂單處理的結(jié)果，跟蹤并督導(dǎo)物流分部的配送及RDC庫(kù)存的補(bǔ)貨配送計(jì)劃的執(zhí)行； 8、根據(jù)公司要求，針對(duì)符合退貨規(guī)定的貨物，開(kāi)具退貨訂單并審核確認(rèn)； 9、根據(jù)退貨原因創(chuàng)建退貨訂單，并協(xié)助退貨處理； 10、不定期回訪客戶及走訪市場(chǎng)，了解客戶需求。 任職要求： 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，供應(yīng)鏈管理、財(cái)經(jīng)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、有具有良好的溝通能力，抗壓能力，服務(wù)意識(shí)； 3、能夠靈活、變通地解決問(wèn)題。