應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位要求：1、3年以上IT桌面運(yùn)維管理經(jīng)歷，***大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷；2、熟悉IT桌面、服務(wù)器及應(yīng)用系統(tǒng)知識；3、熟悉IT服務(wù)管理流程體系理論知識；4、參與過大型服務(wù)外包項(xiàng)目交付與實(shí)施；5、具備一定團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；6、具備IT流程管理、IT質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)；7、獲得ITIL或PMP認(rèn)證優(yōu)先。崗位職責(zé)：1、進(jìn)行IT桌面運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理、人員協(xié)調(diào)；2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理、一線溝通；3、各地IT服務(wù)管理和資源調(diào)派；4、參與制定、完善桌面團(tuán)隊(duì)流程和規(guī)范；5、參與大型企業(yè)相關(guān)的IT項(xiàng)目；6、IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)；7、IT知識庫建設(shè)和維護(hù)；8、IT服務(wù)管理流程制定與發(fā)布；9、IT服務(wù)報告匯總與分析；10、IT服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、服務(wù)持續(xù)改進(jìn)11、IT服務(wù)工單分析與問題管理。
職能類別：網(wǎng)絡(luò)管理(Helpdesk)
關(guān)鍵字：團(tuán)隊(duì)管理人員協(xié)調(diào)客戶關(guān)系管理pmp認(rèn)證it桌面運(yùn)維it服務(wù)管理多媒體運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維
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工作地點(diǎn)
地址：深圳羅湖區(qū)深圳-羅湖區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司
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物業(yè)管理
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51-99人
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國內(nèi)上市公司
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深圳前海深港合作區(qū)前灣一路
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