職位描述
該職位已進行加V認證,請放心投遞
工作職責:
1.負責前期溝通確認項目需求,根據客戶需求完成話術模板搭建、測試及優(yōu)化;
2.對業(yè)務有較好的理解,能夠獨立輸出甲類客戶poc測試方案并主導落地;
3.追蹤項目測試數據,并輸出數據測試反饋報告(含數據看板及話術巡檢);
4.及時處理白金/至尊服務客戶的突發(fā)情況;
5.能夠從交付中挖掘產品需求并過濾無效需求;
崗位要求:
1、統(tǒng)招本科以上學歷,1年以上知識運營/產品經營經驗,熟悉外呼產品和在線客服產品優(yōu)先,優(yōu)秀的應屆生亦可;
2、具備良好的溝通表達能力、理解能力、分析能力、學習能力,細心耐心,擅長ppt制作優(yōu)先;
3、喜歡與文字打交道,且能夠用通俗的話描述復雜問題,擅長數據分析和歸納總結等;
工作地點
地址:北京豐臺區(qū)北京豐臺區(qū)南四環(huán)西路186號漢威國際廣場二區(qū)9號樓2m
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職位發(fā)布者
HR
北京字節(jié)跳動網絡技術有限公司
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互聯網·電子商務
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北京市海淀區(qū)知春路甲48號2號樓10A室
應屆畢業(yè)生
本科
2026-01-28 07:58:38
9670人關注
注:聯系我時,請說是在河北人才網上看到的。
