應屆畢業(yè)生
中技
2026-01-06 11:16:06
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.負責電商平臺的用戶接待，解答用戶的訂購咨詢并促成成交；
2.配合店鋪或平臺的活動，主動給咨詢用戶推薦產(chǎn)品；
3.挖掘用戶需求，深層次理解用戶消費習慣及購買動機，確保品牌用戶的忠誠度；
4.引導用戶正確認知品牌及產(chǎn)品，樹立良好的品牌形象；
5.不時地制造一些小驚喜來滿足用戶的喜悅；
6.處理解決客戶購買后遇到的所有問題(訂單、發(fā)貨、配送、產(chǎn)品的質量、使用)；
7.處理客戶的投訴；
8.定期的客戶回訪；
9.各個平臺客戶問題的回復；
10.其他上級交付的任務。
任職要求：
1.中專及以上學歷；
2.有優(yōu)秀的服務意識和服務態(tài)度，友善親和；
3.熱愛客服崗位，喜歡熱衷于與人交流；
4.有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
5.溝通表達能力優(yōu)秀，積極上進，有很強的抗壓能力；
6.有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：石家莊欒城區(qū)石家莊欒城區(qū)
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
河北崇朗科技有限公司
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公司規(guī)模未知
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河北省石家莊市鹿泉區(qū)上莊鎮(zhèn)工業(yè)園2號
