應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1. 培訓資源開發(fā)、培訓計劃制定、資料編寫、培訓的實施、培訓效果反饋等客服崗員工的培訓相關(guān)工作；
2. 負責客戶開銷戶審核以及相關(guān)業(yè)務(wù)流程辦理；
3. 客戶資料管理，合同等檔案資料的保存、整理、匯總工作；
4. 客戶回訪、客戶咨詢、客戶投訴等記錄及相關(guān)信息反饋；
5. 配合監(jiān)管檢查、公司合規(guī)檢查、客服中心內(nèi)部檢查相關(guān)工作；
6. 客戶分級服務(wù)及重點客戶維護；
7. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求：
1. 本科及以上學歷；
2. 熟練使用計算機及相關(guān)辦公軟件；
3. 服務(wù)意識強，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和親和力；
4. 做事細心、周到、有耐心，具有高度的團隊協(xié)助精神，勤奮敬業(yè)，有責任心及學習總結(jié)意識；
5. 有組織策劃培訓活動、主持活動經(jīng)驗優(yōu)先；
6. 可接受輪流夜班，每月1-2次；
7. 已通過期貨從業(yè)人員資格考試，或具備在短期內(nèi)考取的能力。
1. 培訓資源開發(fā)、培訓計劃制定、資料編寫、培訓的實施、培訓效果反饋等客服崗員工的培訓相關(guān)工作；
2. 負責客戶開銷戶審核以及相關(guān)業(yè)務(wù)流程辦理；
3. 客戶資料管理，合同等檔案資料的保存、整理、匯總工作；
4. 客戶回訪、客戶咨詢、客戶投訴等記錄及相關(guān)信息反饋；
5. 配合監(jiān)管檢查、公司合規(guī)檢查、客服中心內(nèi)部檢查相關(guān)工作；
6. 客戶分級服務(wù)及重點客戶維護；
7. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求：
1. 本科及以上學歷；
2. 熟練使用計算機及相關(guān)辦公軟件；
3. 服務(wù)意識強，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和親和力；
4. 做事細心、周到、有耐心，具有高度的團隊協(xié)助精神，勤奮敬業(yè)，有責任心及學習總結(jié)意識；
5. 有組織策劃培訓活動、主持活動經(jīng)驗優(yōu)先；
6. 可接受輪流夜班，每月1-2次；
7. 已通過期貨從業(yè)人員資格考試，或具備在短期內(nèi)考取的能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：天津和平區(qū)天津市和平區(qū)解放北路188號信達廣場16層
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
仲夏夜之..HR
一德期貨有限公司
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基金·證券·期貨·投資
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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天津市和平區(qū)解放北路188號信達廣場16層
