應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé):
1.根據(jù)分公司投訴處理實施細(xì)則,對下轄分支機(jī)構(gòu)投訴處理人員進(jìn)行培訓(xùn),并對執(zhí)行情況進(jìn)行追蹤,定期將分公司投訴處理工作情況上報總公司。
2.負(fù)責(zé)咨訴案件受理、轉(zhuǎn)辦及追蹤,協(xié)助機(jī)構(gòu)疑難案件處理;
3.根據(jù)總公司要求,制定分公司投訴處理工作方案,并負(fù)責(zé)下轄分支機(jī)構(gòu)推動、落實。
4.參與當(dāng)?shù)乇ｋU監(jiān)管單位客戶投訴方面的溝通工作,反饋及上報相關(guān)文件、信息等。
5.負(fù)責(zé)分公司投訴處理工作的總結(jié)分析,及時向總公司上報分析報告及改進(jìn)建議等。招聘要求:
1、統(tǒng)招大學(xué)本科學(xué)歷,金融保險、經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè),35周歲以下;
2、2年以上保險客服工作經(jīng)驗,對客戶服務(wù)流程較熟悉;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,邏輯清晰,有一定的抗壓能力;
有同業(yè)相關(guān)崗位經(jīng)驗者優(yōu)先
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：成都成華區(qū)成都-成華區(qū)十一科技廣場
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
泰康人壽保險有限責(zé)任公司四川分公司
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保險
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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武侯區(qū)臨江西路1號錦江國際大廈19-21樓
