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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)系統(tǒng)的支持工作，解決、反饋用戶提出的系統(tǒng)相關(guān)問(wèn)題、需求
2.用戶日常問(wèn)題對(duì)接處理、電話呼入呼出，提高用戶滿意度
3.負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)產(chǎn)品推廣達(dá)成網(wǎng)點(diǎn)用戶、服務(wù)客戶
4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的需求收集、梳理、提供需求創(chuàng)新點(diǎn)和市場(chǎng)痛點(diǎn)
5.編寫(xiě)推廣產(chǎn)品的用戶手冊(cè)、培訓(xùn)教程、功能介紹視頻
6.負(fù)責(zé)系統(tǒng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，對(duì)標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品
7.用戶的定期培訓(xùn)、考核、問(wèn)題解答
8.負(fù)責(zé)通過(guò)多種渠道和營(yíng)銷(xiāo)手段推廣產(chǎn)品或服務(wù)，獲取新客戶
任職要求
1、計(jì)算機(jī)或物流相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷，有培訓(xùn)經(jīng)歷，軟件實(shí)施、物流業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、具備創(chuàng)造性思維和能力，能夠提出新的想法、解決方案和方法，以推動(dòng)個(gè)人和組織的創(chuàng)新。
3、具備快速學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí)的能力，并能夠?qū)W(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。
4、包括口頭和書(shū)面溝通的能力，以及有效傳達(dá)信息和理解他人意圖的能力。
5、能夠適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和要求，并具備靈活性和適應(yīng)能力。
服從工作調(diào)動(dòng)，因業(yè)務(wù)發(fā)展后續(xù)可能需要安排至其他省份，預(yù)計(jì)總部培養(yǎng)一年左右