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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日常引流接待，引導(dǎo)入群，解答客戶疑問(wèn)，協(xié)助買(mǎi)家下單；
2、負(fù)責(zé)私域日常活動(dòng)和優(yōu)惠券創(chuàng)建，維護(hù)社群氛圍，規(guī)避負(fù)面內(nèi)容發(fā)酵；
3、負(fù)責(zé)日常社群活動(dòng)的效果統(tǒng)計(jì)、匯總及分析，找出問(wèn)題并優(yōu)化解決方案；
4、負(fù)責(zé)處理售前、售中、售后、客戶投訴等問(wèn)題；
5、負(fù)責(zé)對(duì)老客戶做回訪維護(hù)，對(duì)客戶問(wèn)題、建議的收集、匯總及定期輸出反饋；
任職要求：
1、高中以上學(xué)歷，有兩年以上的客報(bào)接待經(jīng)驗(yàn)，有基礎(chǔ)的文案編輯處理能力及私域運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，打字速度快，有耐心，情商高。
3、善于思考，有較強(qiáng)的溝通能力，抗壓能力，情緒控制能力和自主學(xué)習(xí)能力，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等。

上班時(shí)間：早班8：30-17：00 中班13：30-22：00