崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)課程,培訓(xùn)期輔導(dǎo)跟蹤,培養(yǎng)新員工實際操作技能
2.負(fù)責(zé)員工崗中新業(yè)務(wù)及技能提升的培訓(xùn),提升員工各項技能
3.培訓(xùn)報告的撰寫,配合培訓(xùn)主管做好培訓(xùn)后的質(zhì)量跟蹤
4.根據(jù)培訓(xùn)主管的要求,開發(fā)符合培訓(xùn)需求的培訓(xùn)課程,編制培訓(xùn)講義,設(shè)計課程結(jié)構(gòu)
5.提供專業(yè)的行業(yè)知識(服務(wù)行業(yè)、呼叫中心)、業(yè)務(wù)知識及軟技巧等方面知識,并制定培訓(xùn)材料進(jìn)行培訓(xùn)
6.能夠?qū)⒏黝悩I(yè)務(wù)相關(guān)訊息整理為適合培訓(xùn)分享的文檔材料,包括話術(shù)、文檔和培訓(xùn)材料等形式
任職要求:
1.大學(xué)及以上學(xué)歷;普通話標(biāo)準(zhǔn),35歲以下
2.至少有2年以上汽車行業(yè)呼叫中心客服培訓(xùn)經(jīng)驗
3.可以熟練應(yīng)用辦公軟件(如:excel、word、PPT等),具備制作課件的能力
4.富有激情,較強(qiáng)的親和力和感染力、良好的文字和語言表達(dá)能力、良好的演講能力、溝通能力,思維敏捷
5.有較強(qiáng)的邏輯思維能力學(xué)習(xí)及應(yīng)變能力強(qiáng),具有較強(qiáng)抗壓能力
6.善于溝通和協(xié)調(diào),有良好的團(tuán)隊合作精神
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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中介服務(wù)
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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東二環(huán)頤高蓮池創(chuàng)業(yè)園2號樓906/910室
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物業(yè)經(jīng)理 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限鼎盛文化
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化學(xué)實驗員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中科建檢測技術(shù)服務(wù)(河北)有限公司
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-01-11 13:39:01
3237人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
