應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-01-30 20:45:48
5440人關(guān)注
職位描述
該職位已進行加V認證，請放心投遞
崗位職責：
1、通過質(zhì)檢一線生產(chǎn)內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中存在的話術(shù)、流程、標準、機制等問題，并聯(lián)動相關(guān)方制定有效的解決方案；
2、通過質(zhì)檢、發(fā)現(xiàn)問題、輸出解決方案的閉環(huán)，降低因解決方案問題帶來的服務(wù)不足；
3、通過聯(lián)動業(yè)務(wù)前置攔截業(yè)務(wù)風(fēng)險，降低對客戶的負面影響、降低客戶求助
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷、具備5年以上汽車主機廠服務(wù)工作經(jīng)驗
2、對服務(wù)問題有高度敏感性，能發(fā)現(xiàn)不足、堅持推進改善
3、有客戶視角，善于挖掘數(shù)據(jù)，及分析問題痛點及關(guān)鍵點
4、具備較好的推動和協(xié)調(diào)能力，善于跨團隊合作
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：廣州天河區(qū)廣州-天河區(qū)小鵬汽車(智匯園區(qū))
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職位發(fā)布者
HR
廣州小鵬汽車科技有限公司
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汽車·摩托車
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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廣州市天河區(qū)岑村松崗大街8號
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