職位描述
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崗位職責(zé):
1、負責(zé)處理客戶咨詢,保證訂單處理的及時有效性;
2、負責(zé)接聽客戶電話,通過呼入、呼出完成與客戶的溝通,完善客服信息,指導(dǎo)客戶網(wǎng)站操作流程;
3、負責(zé)訂單后續(xù)問題及時有效反饋傳遞;
4、負責(zé)收集客戶反饋的意見和建議,并跟進處理。
5、保證服務(wù)質(zhì)量,善于總結(jié)和歸納問題,并提出解決;
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、口齒清楚,親和力強,普通話標準;具有良好服務(wù)意識、溝通技巧;
3、有較好的語言溝通能力和較強的客戶意識,溝通能力強,細心耐心,有上進心;
4、有責(zé)任感,積極主動,有一定的抗壓能力,勇于承擔任務(wù)分配。
薪資福利
1、五險一金,提供崗前帶薪培訓(xùn)、在職晉升培訓(xùn)、完善的晉升機制;
2、享受節(jié)假日福利及法定假期,工作一年以上享有帶薪年休假;
3、單位提供工作餐及夜班補助;
工作地點
地址:石家莊裕華區(qū)石家莊聯(lián)創(chuàng)壹號23樓
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職位發(fā)布者
HR
河北曼圖科技有限公司
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保險
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500-999人
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國內(nèi)上市公司
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五四東路180號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-03-31 05:35:27
2143人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
