應屆畢業(yè)生
大專
2026-02-02 02:01:16
9951人關(guān)注
職位描述
該職位已進行加V認證，請放心投遞
工作職責：
1、城市服務中心售后統(tǒng)籌總負責人；
2、搭建整個售后團隊，組織開展人員培訓，設定人員績效，確保團隊正常運轉(zhuǎn)；
3、為客戶滿意度負責，負責處理現(xiàn)場客戶投訴；
4、為維修質(zhì)量及其他各項售后KPI負責；
任職要求：
1、7年以上汽車售后經(jīng)驗，3年以上服務經(jīng)理工作經(jīng)驗；
2、具備售后前臺、車間、零件管理經(jīng)驗，擔任過新能源品牌服務經(jīng)理者優(yōu)先；
3、大學本科及以上學歷，汽車相關(guān)專業(yè)；
4、有較強的數(shù)據(jù)分析能力，報告制作能力，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具；
5、以客戶為導向，具備良好的客戶投訴處理經(jīng)驗和能力；
6、有較強的溝通及團隊合作能力，以及團隊領(lǐng)導能力
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：青島市南區(qū)青島-市南區(qū)小鵬汽車銷售服務中心(青島銀川西路店)
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職位發(fā)布者
HR
廣州小鵬汽車科技有限公司
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汽車·摩托車
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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廣州市天河區(qū)岑村松崗大街8號
