應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責(zé)】
一、需接電類崗位
1）接電：純接電客服，無營銷性質(zhì)，無需外呼，排班制，最晚9點下班；
2）電話回訪：針對意向發(fā)貨的客戶進行回訪，促成開單，白班無排班；
3）工單處理：處理投訴電話，積極解決客戶問題，提升客戶體驗；
二、無需接電崗位
1、貨損專員：處理貨損類工單，聯(lián)系客戶和內(nèi)部同事獲取破損材料反饋理賠小組；
一、需接電類崗位
1）接電：純接電客服，無營銷性質(zhì)，無需外呼，排班制，最晚9點下班；
2）電話回訪：針對意向發(fā)貨的客戶進行回訪，促成開單，白班無排班；
3）工單處理：處理投訴電話，積極解決客戶問題，提升客戶體驗；
二、無需接電崗位
1、貨損專員：處理貨損類工單，聯(lián)系客戶和內(nèi)部同事獲取破損材料反饋理賠小組；
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：合肥蜀山區(qū)合肥蜀山區(qū)合肥(蜀山)國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園三期
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職位發(fā)布者
HR
德邦快遞
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交通·運輸·物流
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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秋溢路601號云狐科技園3棟1樓
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