崗位職責(zé):
1、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理進行售后產(chǎn)值及目標(biāo)的達成;
2、對服務(wù)顧問進行日常工作的指導(dǎo)及監(jiān)督,執(zhí)行并實施前臺操作的規(guī)范;
3、與市場及客戶關(guān)系管理協(xié)調(diào),根據(jù)相關(guān)售后信息,進行客戶數(shù)據(jù)庫及時記錄與更新;
4、負責(zé)處理客戶投訴問題,并提出有效解決方案,提升客戶滿意度;
5、根據(jù)要求,及時匯報服務(wù)接待工作相關(guān)的關(guān)鍵指標(biāo)及數(shù)據(jù);
6、對服務(wù)顧問進行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo);
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具備相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
2、3年及以上汽車服務(wù)顧問或服務(wù)管理工作經(jīng)驗 ;
3、具備完備的與售后及服務(wù)接待相關(guān)的流程知識;
4、工作態(tài)度嚴謹認真,有責(zé)任感。
企業(yè)福利:
1、享受五險一金;
2、提供市內(nèi)班車,帶薪年假;
3、豐富的工會活動、生日以及雙節(jié)福利,定期免費體檢;
4、免費員工餐,外地員工可提供住宿;
5、公司提供完善的培訓(xùn)拓展。
職位福利:五險一金、包吃、交通補助、帶薪年假、定期體檢
職位亮點:五險一金;市內(nèi)班車;帶薪年假;食宿
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。

天津
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-02-27 04:57:53
1784人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
