職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1.負責云客服C端客服運營、供需、成長策略,為云客服人數數、在線小時數、供給缺口較大的業(yè)務線的供需解題、總規(guī)模等關鍵指標負責;
2.能夠基于內外部機會,云客服分層,結合規(guī)則/機制/算法產品策略等,進行創(chuàng)新探索及策略產品體驗等多方面的迭代,并持續(xù)完善C端打法和框架;
3.負責補貼/流量/產品,及大型峰值話務的工時激勵活動等項目的落地及推進,并形成跨部門協(xié)同。
任職要求:
1.5年以上互聯(lián)網、咨詢、數據分析相關經驗,本科及以上,統(tǒng)計學、計算機、信息與計算科學優(yōu)先;
2.有著成熟的互聯(lián)網運營框架體系,對C端增長有較深的理解,有大型C端相關項目負責及落地實戰(zhàn)經驗者優(yōu)先。
工作地點
地址:上海閔行區(qū)上海-閔行區(qū)旭輝·莘莊中心-1號樓
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職位發(fā)布者
HR
上海鈞正網絡科技有限公司
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互聯(lián)網·電子商務
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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雅安市雨城區(qū)熊貓大道66號
應屆畢業(yè)生
本科
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注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網上看到的。
