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法定假+大小周 ，另招兼職銷售人員數(shù)名 崗位職責(zé)： 1、遠(yuǎn)程處理客戶金蝶軟件的應(yīng)用問(wèn)題并做好服務(wù)記錄； 2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶服務(wù)熱線及相關(guān)數(shù)據(jù)處理工作； 3、整理、分析、統(tǒng)計(jì)用戶反饋的問(wèn)題，做好歸納、分類，并輔助運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行知識(shí)庫(kù)的建設(shè)；針對(duì)客戶出現(xiàn)的問(wèn)題做出總結(jié)并提出合理化建議及進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)、整改流程等； 4、做好和實(shí)施人員的協(xié)調(diào)和溝通銜接工作； 5、定期電話回訪客戶，負(fù)責(zé)客戶反饋問(wèn)題的溝通與解決，做好滿意度調(diào)查。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 任職要求： 1. 全日制大專及以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)（包括會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等）、會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理相關(guān)專業(yè)，條件不符者勿擾； 2. 具備良好客戶服務(wù)意識(shí)及溝通能力，良好的邏輯思維能力； 3. 樂(lè)于學(xué)習(xí)、溝通、分享，富有團(tuán)隊(duì)精神； 4、有較強(qiáng)的快速業(yè)務(wù)問(wèn)題理解能力和應(yīng)變能力；