五險(xiǎn)一金在線客服月入7000
6000-7000元
西安
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
西安
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)用戶進(jìn)線接待,幫助用戶查詢物流狀態(tài)、售前、售中、售后咨詢、投訴等信息登記
2、對(duì)于進(jìn)線咨詢的客戶進(jìn)行解答并促單溝通
3、提升專業(yè)技能,提高服務(wù)水平,確??蛻糇稍儩M意度
4、通過客戶進(jìn)線反饋相關(guān)的意見或者建議,如實(shí)記錄反饋,協(xié)助提升品牌滿意度
5、保證服務(wù)質(zhì)量,滿足指標(biāo)考核要求,在線處理客戶咨詢、投訴
6、參加項(xiàng)目班會(huì)和各項(xiàng)專題培訓(xùn)會(huì)等
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,溝通能力強(qiáng)
3、熟練使用Office軟件,打字速度70字/分鐘以上;
1、負(fù)責(zé)用戶進(jìn)線接待,幫助用戶查詢物流狀態(tài)、售前、售中、售后咨詢、投訴等信息登記
2、對(duì)于進(jìn)線咨詢的客戶進(jìn)行解答并促單溝通
3、提升專業(yè)技能,提高服務(wù)水平,確??蛻糇稍儩M意度
4、通過客戶進(jìn)線反饋相關(guān)的意見或者建議,如實(shí)記錄反饋,協(xié)助提升品牌滿意度
5、保證服務(wù)質(zhì)量,滿足指標(biāo)考核要求,在線處理客戶咨詢、投訴
6、參加項(xiàng)目班會(huì)和各項(xiàng)專題培訓(xùn)會(huì)等
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,溝通能力強(qiáng)
3、熟練使用Office軟件,打字速度70字/分鐘以上;
工作地點(diǎn)
地址:西安雁塔區(qū)電子城·研發(fā)中心1
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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HR
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注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
