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崗位職責(zé)：
1、通過(guò)電話(huà)接聽(tīng)處理司機(jī)注冊(cè)相關(guān)問(wèn)題；
2、受理用戶(hù)的投訴及建議，并準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息遞交到相關(guān)處理部門(mén)；
3、準(zhǔn)確記錄用戶(hù)反饋的問(wèn)題，進(jìn)行跟蹤處理；
4、通過(guò)專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決用戶(hù)問(wèn)題，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、從用戶(hù)來(lái)電發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、流程等方面存在的問(wèn)題，及時(shí)反饋相關(guān)人員；
6、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，對(duì)于公司信息數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密。
任職資格：
1、20-35歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求；性別不限，專(zhuān)業(yè)不限；
2、善于溝通，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，心態(tài)端正，抗壓能力強(qiáng)；
3、優(yōu)秀的邏輯思維能力及數(shù)據(jù)敏感度，邏輯縝密、條理清晰；
3、有良好的服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)，應(yīng)變能力強(qiáng)；
4、打字速度45字/分鐘以上；
5、有客服經(jīng)驗(yàn)者、人力資源招聘、多媒體運(yùn)營(yíng)、微商、各類(lèi)運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)先；
工作時(shí)間：
1、 每天工作8小時(shí)，輪班輪休，每月7-8天休息時(shí)間；
2、 每日工作時(shí)間7x24；

薪資待遇：底薪 績(jī)效 補(bǔ)助 夜補(bǔ)=4000-6000

福利待遇：免費(fèi)提供住宿

繳納五險(xiǎn)一金