崗位職責(zé):
1.嚴格按照流程標(biāo)準(zhǔn)開展工作,提供最佳用戶接車及交付體驗,努力做到用戶滿意度最大化;
2. 負責(zé)用戶接待登記工作和用戶檔案的維護工作;
3. 負責(zé)完成公司下達的經(jīng)營指標(biāo);
4. 負責(zé)維修車輛的環(huán)車檢查、維修項目確認,維修報價工作;
5. 負責(zé)車間派工工作,維修進度的監(jiān)控工作以及維修費用的解釋工作;
6. 負責(zé)維修車輛跟蹤服務(wù)工作,及時收集用戶的反饋意見和需要,定期向上級反饋信息;
7. 及時響應(yīng)用戶咨詢、協(xié)助處理用戶抱怨及投訴,對于重大投訴及時上報;
8. 完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作;
9. 對初期客訴的處理能力;
10.對服務(wù)質(zhì)量和營銷能力的掌握。
任職資格:
1、學(xué)歷大專及以上,年齡35歲以下;
2、機動車駕駛證C1及以上,熟悉電腦基本操作;
3、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,至少3年以上同崗位工作經(jīng)驗;
4、較強的溝通與協(xié)調(diào)能力。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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通信/電信
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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北京市豐臺區(qū)南三環(huán)西路28號
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人事專員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限天津新速達信息技術(shù)有限公司
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產(chǎn)品經(jīng)理 7000-12000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科長城新媒體集團有限公司
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產(chǎn)品經(jīng)理(基輔材) 8000-12000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專河北晨陽工貿(mào)集團有限公司
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高薪誠聘房產(chǎn)中介 4000-9000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限恒天地產(chǎn)
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品牌經(jīng)理 10000-15000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科石家莊高遠房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
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私行顧問 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限華泰證券股份有限公司江西分公司
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-01-11 17:27:28
1500人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
