崗位職責(zé);
1.運(yùn)用平臺聊天工具與客戶溝通并促成交易達(dá)成,不斷提高售前轉(zhuǎn)化率;
2.做好客戶評價(jià)及催評管理;
3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)工作:物流查詢及退換貨、快遞異常等問題的處理,有效幫助顧客解決售后問題;
4.做好倉庫及快遞跟蹤對接,第一時(shí)間解決物流異常問題,提高顧客滿意度。
任職要求:
1.長期穩(wěn)定工作,對電腦操作熟練;
2.工作認(rèn)真,良好的服務(wù)意識,有一定抗壓能力,溝通能力強(qiáng);
3.熟悉電商平臺,有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
團(tuán)隊(duì)年輕化、氛圍輕松、晉升空間大。
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、包住、節(jié)日福利、績效獎(jiǎng)金
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-01-13 16:02:30
1493人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
