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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)線上客服工作，在線解答國(guó)外客戶的英文咨詢； 2、負(fù)責(zé)處理用戶購(gòu)買(mǎi)、售后咨詢問(wèn)題，解決用戶購(gòu)物過(guò)程中遇到的疑問(wèn)； 3、負(fù)責(zé)維護(hù)良好客戶關(guān)系，掌握客戶需求，提高用戶滿意度； 4、善于溝通，有較強(qiáng)的責(zé)任心，邏輯思維清晰，應(yīng)變能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)。 崗位要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，接受應(yīng)屆畢業(yè)生； 2、有大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)證書(shū)者優(yōu)先； 3、英語(yǔ)讀寫(xiě)能力強(qiáng)，能熟練與國(guó)外客戶進(jìn)行在線的溝通； 4、具備良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神； 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，善于處理各種人際關(guān)系。 崗位福利： 1、工作時(shí)間：?jiǎn)涡?，上班時(shí)間7:00-16:00，八小時(shí)工作制； 2、有員工食堂，法定節(jié)假日休，五險(xiǎn)。