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【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)，處理客戶日常反饋，能對(duì)系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，給予用戶及時(shí)回復(fù)；
2. 匯總客戶需求反饋，與產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)緊密溝通合作，改進(jìn)完善產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶滿意度；
3. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料撰寫(xiě)，不定期為客戶開(kāi)展系統(tǒng)培訓(xùn)。
4 .參與用戶 UAT AT 測(cè)試及系統(tǒng)調(diào)試工作。

【崗位要求】
1、能夠接受工作地點(diǎn)在廣東省平臺(tái)/廣州市醫(yī)保局駐場(chǎng)（各1人）；
2、本科學(xué)歷，二年以上 IT 相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；有系統(tǒng)運(yùn)維、軟件開(kāi)發(fā)、IT 項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、 具備日志排查、簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫(kù)操作者優(yōu)先；
4、具有較強(qiáng)的理解/溝通能力，耐心解答、反饋客戶所遇需求/求/問(wèn)題；
5、良好的自學(xué)能力，工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，具備獨(dú)立工作能力和跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力；