職位描述
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一、崗位工作職責(zé)
負責(zé)客服熱線的接聽,及在線渠道服務(wù)等,為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴處理等工作內(nèi)容。
二、待遇薪酬
1、崗前培訓(xùn)期:
崗前培訓(xùn)時長:1個月。包括理論培訓(xùn)及上線實操訓(xùn)練,培訓(xùn)期上白天班次,每天8小時。
崗前培訓(xùn)補貼:平均3000元/月??己送ㄟ^的可獲得500元通關(guān)獎勵。
2、上崗后薪資:
月均薪資:5000元—7000元/月。發(fā)放餐費補貼、住宿補貼等。
3、保險福利:六險一金。
4、其他福利待遇:工作滿一年可享有帶薪年假及國家法定的帶薪假期,項目團建拓展活動、節(jié)日慰問禮品等。
5、晉升與發(fā)展:晉升空間大,不定期有崗位晉升機會,可往業(yè)務(wù)支撐、班長、培訓(xùn)講師、運營主管、運營經(jīng)理等崗位晉升。
三、工作地點
中山市翠亨新區(qū)南朗街道馬鞍島。
四、工作時間
月休約8天(預(yù)計2天回來備班),輪班制(包含通宵班輪值)。
五、任職要求
1、大專或以上學(xué)歷(經(jīng)驗足可放寬至中專),年齡23-35歲,有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
2、普通話標準流利,吐字清晰,熟悉電腦操作及相應(yīng)的辦公軟件(Word、Excel等),打字速度不低于40個字/分鐘。
3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心傾聽客戶需求,并及時解決客戶問題。
4、具備較強的語言表達能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對各種突發(fā)情況。
5、具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握業(yè)務(wù)知識和操作流程。
6、具備較強的工作責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,服從安排。
7、能接受輪班輪休的排班要求。
負責(zé)客服熱線的接聽,及在線渠道服務(wù)等,為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴處理等工作內(nèi)容。
二、待遇薪酬
1、崗前培訓(xùn)期:
崗前培訓(xùn)時長:1個月。包括理論培訓(xùn)及上線實操訓(xùn)練,培訓(xùn)期上白天班次,每天8小時。
崗前培訓(xùn)補貼:平均3000元/月??己送ㄟ^的可獲得500元通關(guān)獎勵。
2、上崗后薪資:
月均薪資:5000元—7000元/月。發(fā)放餐費補貼、住宿補貼等。
3、保險福利:六險一金。
4、其他福利待遇:工作滿一年可享有帶薪年假及國家法定的帶薪假期,項目團建拓展活動、節(jié)日慰問禮品等。
5、晉升與發(fā)展:晉升空間大,不定期有崗位晉升機會,可往業(yè)務(wù)支撐、班長、培訓(xùn)講師、運營主管、運營經(jīng)理等崗位晉升。
三、工作地點
中山市翠亨新區(qū)南朗街道馬鞍島。
四、工作時間
月休約8天(預(yù)計2天回來備班),輪班制(包含通宵班輪值)。
五、任職要求
1、大專或以上學(xué)歷(經(jīng)驗足可放寬至中專),年齡23-35歲,有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
2、普通話標準流利,吐字清晰,熟悉電腦操作及相應(yīng)的辦公軟件(Word、Excel等),打字速度不低于40個字/分鐘。
3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心傾聽客戶需求,并及時解決客戶問題。
4、具備較強的語言表達能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對各種突發(fā)情況。
5、具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握業(yè)務(wù)知識和操作流程。
6、具備較強的工作責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,服從安排。
7、能接受輪班輪休的排班要求。
工作地點
地址:鄭州中原區(qū)華潤燃氣總部基地(中山)及新興產(chǎn)業(yè)科創(chuàng)中心
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
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