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工作職責(zé)

1、客戶0km/保修投訴處理

（1）與故障分析、供應(yīng)商質(zhì)量、過程質(zhì)量等團隊密切合作，推動0公里的8D調(diào)查和OEM的保修索賠;

（2）向OEM報告，滿足客戶的要求，包括響應(yīng)時間、理解和驗收;

（3）非常了解OEM的供應(yīng)商管理系統(tǒng)和T1主機廠的KPI,承擔(dān)全部責(zé)任，推動取得良好的表現(xiàn)；

2、準(zhǔn)備新項目的PPAP，以供客戶批準(zhǔn)

與項目團隊密切合作，遵循客戶的項目時間計劃，推動PPAP的準(zhǔn)備、提交和客戶審批

3、協(xié)調(diào)客戶審計

（1）組織和準(zhǔn)備客戶審核/訪問，例如確定日期、議程、內(nèi)部準(zhǔn)備；

（2）在審核期間記錄和總結(jié)客戶的發(fā)現(xiàn)；

（3）與跨職能團隊密切合作，及時推動此次發(fā)現(xiàn)的行動計劃；

4、獲得流程變更的客戶批準(zhǔn)

與CCB（變更控制委員會）流程中的跨職能團隊密切合作，將變更通知客戶，并根據(jù)時間表獲得客戶的批準(zhǔn)

5、領(lǐng)導(dǎo)可能要求履行的其他職責(zé)

任職資格

1、大專及以上學(xué)歷，取得學(xué)士學(xué)位證；

2、3年在汽車行業(yè)公司的質(zhì)量、工藝功能工作經(jīng)驗；

3、有T1主機廠客戶質(zhì)量體驗者優(yōu)先；

4、良好的溝通能力，在跨職能和全球團隊內(nèi)有效工作；

5、英語流利可作為工作語言。