職位描述
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崗位職責:
1.客戶訂單管理
1.1客戶主數(shù)據(jù)信息維護管理;
1.2負責大客戶訂單發(fā)貨管理、客戶到帳確認,訂單完結(jié)與物流商確認發(fā)運;
1.3了解客戶系統(tǒng)架構(gòu),完善客戶系統(tǒng)預(yù)約、發(fā)運信息等;
1.4負責與業(yè)務(wù)部門溝通采購貨源計劃、貨源分配及發(fā)運要求等;
2.交易跟蹤
2.1負責與物流商對接,對客戶查詢的貨物運輸信息進行分跟蹤和反饋;
2.2按要求制作日常相關(guān)報表,提煉基礎(chǔ)數(shù)據(jù)并進行分析,為管理工作提供參考;
2.3實時跟蹤客戶提交訂單的處理進度,異常情況人工干預(yù),疑難問題進行客戶、物流服務(wù)商等幾方線下溝通,保證客戶訂單快速準確執(zhí)行;全程跟進訂單的發(fā)貨、簽收進度,對于異常情況及時干預(yù)并解決問題,實現(xiàn)交易過程的全程跟進;
3.其他
3.1新業(yè)務(wù)的訂單管理流程設(shè)計;
3.2客戶拜訪與客戶滿意度調(diào)研等;
3.3制作外貿(mào)出口報關(guān)、退稅與結(jié)匯相關(guān)資料等。
1.客戶訂單管理
1.1客戶主數(shù)據(jù)信息維護管理;
1.2負責大客戶訂單發(fā)貨管理、客戶到帳確認,訂單完結(jié)與物流商確認發(fā)運;
1.3了解客戶系統(tǒng)架構(gòu),完善客戶系統(tǒng)預(yù)約、發(fā)運信息等;
1.4負責與業(yè)務(wù)部門溝通采購貨源計劃、貨源分配及發(fā)運要求等;
2.交易跟蹤
2.1負責與物流商對接,對客戶查詢的貨物運輸信息進行分跟蹤和反饋;
2.2按要求制作日常相關(guān)報表,提煉基礎(chǔ)數(shù)據(jù)并進行分析,為管理工作提供參考;
2.3實時跟蹤客戶提交訂單的處理進度,異常情況人工干預(yù),疑難問題進行客戶、物流服務(wù)商等幾方線下溝通,保證客戶訂單快速準確執(zhí)行;全程跟進訂單的發(fā)貨、簽收進度,對于異常情況及時干預(yù)并解決問題,實現(xiàn)交易過程的全程跟進;
3.其他
3.1新業(yè)務(wù)的訂單管理流程設(shè)計;
3.2客戶拜訪與客戶滿意度調(diào)研等;
3.3制作外貿(mào)出口報關(guān)、退稅與結(jié)匯相關(guān)資料等。
工作地點
地址:榆林榆陽區(qū)新聞大廈26層
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職位發(fā)布者
亢女士HR
天音通信控股股份有限公司
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批發(fā)·零售
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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西城區(qū)德勝門外大街117號
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注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
