在線二線客服 薪資7500
7000-8000元
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé) 作為銷售后臺(tái)，為前臺(tái)各業(yè)務(wù)提供銷售運(yùn)營工作，包括銷售作業(yè)規(guī)則建設(shè)、日常異常沖突的處理、規(guī)則迭代和流程落地，以促進(jìn)銷售問題解決、提升業(yè)務(wù)運(yùn)營效率、保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行等。
1．針對(duì)銷售反饋的問題，能夠根據(jù)掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)快速拆解問題，并總結(jié)提煉核心矛盾并提出解決方案；
2．能夠自主復(fù)盤異常問題，并挖掘業(yè)務(wù)根因，制定改善措施并協(xié)調(diào)相關(guān)方解決；
3．持續(xù)跟進(jìn)一線作業(yè)情況變化、業(yè)務(wù)規(guī)則調(diào)整，討論并迭代內(nèi)部處理SOP和銷售作業(yè)流程；
崗位基本需求
1．有二線客服經(jīng)驗(yàn)或服務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2．本科及以上學(xué)歷者優(yōu)先；
3．邏輯思維能力，可處理復(fù)雜事務(wù)的執(zhí)行能力；
4．人際溝通能力，性格開朗、積極主動(dòng)；
特殊說明 ：長白班雙休，入職繳納五險(xiǎn)一金
1．針對(duì)銷售反饋的問題，能夠根據(jù)掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)快速拆解問題，并總結(jié)提煉核心矛盾并提出解決方案；
2．能夠自主復(fù)盤異常問題，并挖掘業(yè)務(wù)根因，制定改善措施并協(xié)調(diào)相關(guān)方解決；
3．持續(xù)跟進(jìn)一線作業(yè)情況變化、業(yè)務(wù)規(guī)則調(diào)整，討論并迭代內(nèi)部處理SOP和銷售作業(yè)流程；
崗位基本需求
1．有二線客服經(jīng)驗(yàn)或服務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2．本科及以上學(xué)歷者優(yōu)先；
3．邏輯思維能力，可處理復(fù)雜事務(wù)的執(zhí)行能力；
4．人際溝通能力，性格開朗、積極主動(dòng)；
特殊說明 ：長白班雙休，入職繳納五險(xiǎn)一金
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京朝陽區(qū)中交隧道工程局有限公司第一工程公司
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
北京萬古恒信科技有限公司
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咨詢（財(cái)會(huì)·法律·人力資源）
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200-499人
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8號(hào)5棟203室
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