職位描述
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1.流程整改與督導(dǎo):
對低效快遞員部門的操作流程進行全面評估,識別瓶頸與低效環(huán)節(jié)。
設(shè)計并實施有效的流程整改方案,監(jiān)督整改過程,確保改進措施得到有效執(zhí)行。
定期回顧整改效果,根據(jù)反饋調(diào)整策略,持續(xù)優(yōu)化操作流程。
2.大客戶巡查與優(yōu)化:
定期巡查大客戶現(xiàn)場,深入了解其操作流程及潛在浪費點。
提供現(xiàn)場操作流程督導(dǎo),提出并推動實施節(jié)約時間、成本及資源的優(yōu)化建議。
建立大客戶滿意度反饋機制,確保服務(wù)質(zhì)量與效率雙重提升。
3.快遞員賦能培訓(xùn):
根據(jù)快遞員分布區(qū)域及業(yè)務(wù)需求,制定分區(qū)培訓(xùn)計劃,包括地圖使用、路線規(guī)劃等底盤工作技能。
現(xiàn)場指導(dǎo)快遞員,提升其工作效率與服務(wù)質(zhì)量,確保培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為實際操作能力的提升。
監(jiān)測培訓(xùn)效果,收集反饋,不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容與方法。
工作地點
地址:上海青浦區(qū)上海-青浦區(qū)徐祥路德邦總部
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職位發(fā)布者
敖經(jīng)理HR
德邦快遞
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交通·運輸·物流
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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秋溢路601號云狐科技園3棟1樓
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