哈爾濱
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
1. 統(tǒng)籌區(qū)域售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局,優(yōu)化服務(wù)半徑及資源配置;
2. 制定售后團(tuán)隊(duì)KPI考核標(biāo)準(zhǔn)(維修效率、客戶滿意度等),定期評(píng)估優(yōu)化;
3. 管理重大技術(shù)故障處理流程,建立專家支持機(jī)制;
4. 主導(dǎo)客戶滿意度提升項(xiàng)目(如NPS調(diào)研、服務(wù)流程暗訪整改);
5. 協(xié)調(diào)備件供應(yīng)鏈管理,監(jiān)控庫存周轉(zhuǎn)率并降低呆滯件比例;
6. 開發(fā)后市場(chǎng)增值服務(wù)(延保套餐、保養(yǎng)會(huì)員體系),制定推廣策略;
7. 搭建技術(shù)培訓(xùn)體系,組織新能源車維修技術(shù)認(rèn)證及實(shí)操考核;
8. 處理客戶投訴升級(jí)案件,分析根因并推動(dòng)系統(tǒng)性改進(jìn);
9. 推動(dòng)數(shù)字化工具應(yīng)用(遠(yuǎn)程診斷/在線預(yù)約),提升服務(wù)響應(yīng)效率;
10. 監(jiān)控售后服務(wù)成本(工時(shí)/備件),制定降本增效方案;
11. 協(xié)調(diào)與主機(jī)廠的技術(shù)對(duì)接,確保維修標(biāo)準(zhǔn)及召回政策執(zhí)行;
12. 定期向渠道運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理匯報(bào)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及優(yōu)化建議;
13.完成品牌直營(yíng)店售后部分運(yùn)營(yíng)檢核,幫助店端弱項(xiàng)提升與改善。
1. 統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2. 五年以上汽車售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn),兩年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3.年薪15-25
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
-
房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
-
1000人以上
-
私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
-
北站路140號(hào)
-
NS管培生(經(jīng)營(yíng)分析) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司安徽分公司
-
房地產(chǎn)會(huì)計(jì) 5000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科滄州旭坤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
-
外貿(mào)經(jīng)理主管 10000-15000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專滄州市大唐管業(yè)有限公司
-
唐山路北區(qū)鳳凰璽項(xiàng)目招聘保潔領(lǐng)班 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限華勞人力資源有限公司
-
中式面點(diǎn)師 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限五得利面粉集團(tuán)有限公司
-
NS管培生(培訓(xùn)管理) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司安徽分公司
最近更新
4239人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
