職位描述
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職責描述:
1、負責BPO外包團隊的招聘管理、員工績效管理、團隊管理、團隊人才梯隊搭建
2、負責BPO外包團隊的業(yè)務交付完成、質(zhì)量監(jiān)控
3、負責BPO外包團隊現(xiàn)場管理、突發(fā)事件處理等
4、定期對BPO外包團隊的運營能力進行評估
5、負責執(zhí)行公司的業(yè)務流程、戰(zhàn)略方向的執(zhí)行落地
6、負責整體運營交付,達到降本增效的結(jié)果
任職要求:
1、學歷:全日制大專以上
2、Bass地點:綿陽、綦江、合川、奉節(jié)及其他區(qū)域(能接受長期派駐乙方公司場地辦公)
3、工作經(jīng)驗:在客服行業(yè)有3年以上經(jīng)驗且團隊規(guī)模不低于50人;具有主管級以上團隊管理工作經(jīng)驗,有BPO項目管理的經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
4、技能要求:能使用各種辦公軟件,如PPT、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析、文件制度撰寫、viso等軟件
5、溝通能力:具有甲方雙方商務溝通的基礎能力,同時具備內(nèi)外資源協(xié)調(diào)及統(tǒng)籌能力
工作地點
地址:重慶渝北區(qū)重慶-渝北區(qū)兩江新區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園2期-8號樓8號樓11樓
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職位發(fā)布者
陳女士HR
重慶啄木鳥網(wǎng)絡科技有限公司
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其他類型
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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大竹林
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