職位描述
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崗位職責(zé):
1. 負責(zé)用戶進線接待,幫助用戶查詢物流狀態(tài)、售前、售中、售后咨詢、投訴等信息登記;(無銷售性質(zhì))
2. 對于進線咨詢的客戶進行解答并促單溝通;
3. 提升專業(yè)技能,提高服務(wù)水平,確??蛻糇稍儩M意度;
4. 通過客戶進線反饋相關(guān)的意見或者建議,如實記錄反饋,協(xié)助提升品牌滿意度;
5. 保證服務(wù)質(zhì)量,滿足指標考核要求,在線處理客戶咨詢、投訴;
6. 參加項目班會和各項專題培訓(xùn)會等;
7. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。
崗位要求:
1. 熟練使用Office軟件,打字速度60字/分鐘以上;普通話標準,口齒清晰,溝通能力強;
2. 喜歡iPhone產(chǎn)品,了解相關(guān)產(chǎn)品之間的差異優(yōu)勢,有一定的導(dǎo)購能力;
3. 有良好的服務(wù)意識,認真負責(zé),能夠承受較大工作壓力;
4. 有京東,淘寶、拼多多、天貓,美團,抖音等電商平臺的服務(wù)經(jīng)驗,或相關(guān)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
5. 積極的工作態(tài)度與團隊合作能力,能夠配合項目完成既定目標。
薪資待遇:6-7K
1. 負責(zé)用戶進線接待,幫助用戶查詢物流狀態(tài)、售前、售中、售后咨詢、投訴等信息登記;(無銷售性質(zhì))
2. 對于進線咨詢的客戶進行解答并促單溝通;
3. 提升專業(yè)技能,提高服務(wù)水平,確??蛻糇稍儩M意度;
4. 通過客戶進線反饋相關(guān)的意見或者建議,如實記錄反饋,協(xié)助提升品牌滿意度;
5. 保證服務(wù)質(zhì)量,滿足指標考核要求,在線處理客戶咨詢、投訴;
6. 參加項目班會和各項專題培訓(xùn)會等;
7. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。
崗位要求:
1. 熟練使用Office軟件,打字速度60字/分鐘以上;普通話標準,口齒清晰,溝通能力強;
2. 喜歡iPhone產(chǎn)品,了解相關(guān)產(chǎn)品之間的差異優(yōu)勢,有一定的導(dǎo)購能力;
3. 有良好的服務(wù)意識,認真負責(zé),能夠承受較大工作壓力;
4. 有京東,淘寶、拼多多、天貓,美團,抖音等電商平臺的服務(wù)經(jīng)驗,或相關(guān)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
5. 積極的工作態(tài)度與團隊合作能力,能夠配合項目完成既定目標。
薪資待遇:6-7K
工作地點
地址:北京朝陽區(qū)北京市-朝陽區(qū)-酒仙橋東路9號
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
馬主管HR
保定瑞圣人力資源有限公司
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中介服務(wù)
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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東二環(huán)頤高蓮池創(chuàng)業(yè)園2號樓906/910室
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-01-08 15:53:04
2459人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
