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面議
濟(jì)南
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、負(fù)責(zé)全國(guó)消費(fèi)者服務(wù)熱線************接聽工作，以及公眾號(hào)、小程序等渠道的在線服務(wù)工作，通過接聽電話及在線溝通的方式，運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)、溝通技巧，為消費(fèi)者提供全面、專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢指導(dǎo)；
2、完整記錄消費(fèi)者真實(shí)信息，執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，書寫規(guī)范正確；
3、負(fù)責(zé)處理客訴并詳細(xì)進(jìn)行系統(tǒng)記錄，反饋至投訴專員進(jìn)行跟蹤處理；
4、負(fù)責(zé)收集、整理消費(fèi)者資料卡，有效錄入數(shù)據(jù)庫；
5、按時(shí)參加各類培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力；
6、協(xié)助公司其他職能部門，確保各類銷售活動(dòng)的順利進(jìn)行
7、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的相應(yīng)工作，并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：濟(jì)南歷下區(qū)濟(jì)南歷下區(qū)泉景恒展商務(wù)大廈1
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
劉劉HR
北京乾達(dá)管理顧問有限公司
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