電商客服經(jīng)理
面議
邯鄲
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
邯鄲
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-03-09 10:47:24
2889人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1.依據(jù)客服工作的業(yè)務(wù)量和人員情況，進(jìn)行合理排班，確保每個(gè)時(shí)段都有足夠人手提供服務(wù)，保障客服工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性
2.在客服人員工作時(shí)，觀察其服務(wù)過程，對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，幫助他們熟悉業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，及時(shí)糾正老員工的一些不當(dāng)操作或服務(wù)態(tài)度問題
3.通過監(jiān)聽電話、查看聊天記錄等方式，檢查客服人員與客戶溝通的質(zhì)量，確?？头藛T按照標(biāo)準(zhǔn)流程和話術(shù)為客戶提供服務(wù)，保證服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性
4.負(fù)責(zé)小組的各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)，如客戶咨詢量、問題解決率、平均響應(yīng)時(shí)間等，分析數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)，找出工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足
5.負(fù)責(zé)小組內(nèi)人員穩(wěn)定和流失情況
薪資面議
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：邯鄲邯山區(qū)邯鄲邯山區(qū)陽光滏瑞特家居廣場(中華南大街店)
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
曹維珊HR
首聘(北京)科技有限公司
-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
-
1000人以上
-
私營·民營企業(yè)
-
北京市朝陽區(qū)霄云路國航世紀(jì)大廈1207
相似職位
-
置業(yè)顧問房產(chǎn)銷售 3000-7000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限恒天地產(chǎn)
-
高薪銷售雙休五險(xiǎn) 8000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專秦皇島維克托國際貿(mào)易有限公司
-
銷售經(jīng)理 3000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科滄州市燕泰鋼管有限公司
-
銷售經(jīng)理 4000-9000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科河北冠宇環(huán)保設(shè)備股份有限公司
-
網(wǎng)絡(luò)/在線銷售 5000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科河北冠宇環(huán)保設(shè)備股份有限公司
-
渠道銷售 5000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科創(chuàng)輝科技有限公司
