政務(wù)服務(wù)便民熱線客服專員
面議
廣州
1年以上
大專
廣州
1年以上
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
【工作職責(zé)】
1、通過(guò)語(yǔ)音或互聯(lián)網(wǎng)等線上渠道,為使用粵省心業(yè)務(wù)的市民提供服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)服務(wù)熱線電話咨詢,信息查詢和疑難問(wèn)題解答等工作。
3、做好業(yè)務(wù)的詳細(xì)記錄,以便于統(tǒng)計(jì)分析。
4、分享工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),上報(bào)工作中的問(wèn)題。
5、對(duì)服務(wù)熱線工作提出有價(jià)值的建議和意見(jiàn)。
6、負(fù)責(zé)所用電腦、辦公設(shè)備及辦公座位的保潔工作。
【任職條件】
1、大學(xué)??苹蛞陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限。
2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的管理能力,溝通能力,記憶能力,心理承受能力和學(xué)習(xí)能力。
3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。
4、具有1年或以上公共服務(wù)熱線工作經(jīng)驗(yàn)。
5、能熟練使用word、excel,powerpoint等辦公軟件。
6、熟悉電腦操作,打字速度未40字/分鐘及以上。
7、無(wú)犯罪記錄。
8、需要會(huì)流利聽(tīng)講粵語(yǔ)
【薪酬福利】
1、稅前月薪:培訓(xùn)期稅前薪酬平均2900-3200元/月;上崗后稅前月薪:3720-5520元/月;
2、入職即享有五險(xiǎn)一金 團(tuán)體意外險(xiǎn);
3、上崗后可享受高溫補(bǔ)貼、拓展活動(dòng)、生日慰問(wèn)金、在職培訓(xùn)、個(gè)人素質(zhì)能力培訓(xùn)等;
4、工作滿一年享有帶薪年假;
5、不定期舉辦下午茶及員工關(guān)懷活動(dòng)。
【上班時(shí)間】
綜合工時(shí)制,輪班輪休,每月平均安排8-10天休息
1、通過(guò)語(yǔ)音或互聯(lián)網(wǎng)等線上渠道,為使用粵省心業(yè)務(wù)的市民提供服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)服務(wù)熱線電話咨詢,信息查詢和疑難問(wèn)題解答等工作。
3、做好業(yè)務(wù)的詳細(xì)記錄,以便于統(tǒng)計(jì)分析。
4、分享工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),上報(bào)工作中的問(wèn)題。
5、對(duì)服務(wù)熱線工作提出有價(jià)值的建議和意見(jiàn)。
6、負(fù)責(zé)所用電腦、辦公設(shè)備及辦公座位的保潔工作。
【任職條件】
1、大學(xué)??苹蛞陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限。
2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的管理能力,溝通能力,記憶能力,心理承受能力和學(xué)習(xí)能力。
3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。
4、具有1年或以上公共服務(wù)熱線工作經(jīng)驗(yàn)。
5、能熟練使用word、excel,powerpoint等辦公軟件。
6、熟悉電腦操作,打字速度未40字/分鐘及以上。
7、無(wú)犯罪記錄。
8、需要會(huì)流利聽(tīng)講粵語(yǔ)
【薪酬福利】
1、稅前月薪:培訓(xùn)期稅前薪酬平均2900-3200元/月;上崗后稅前月薪:3720-5520元/月;
2、入職即享有五險(xiǎn)一金 團(tuán)體意外險(xiǎn);
3、上崗后可享受高溫補(bǔ)貼、拓展活動(dòng)、生日慰問(wèn)金、在職培訓(xùn)、個(gè)人素質(zhì)能力培訓(xùn)等;
4、工作滿一年享有帶薪年假;
5、不定期舉辦下午茶及員工關(guān)懷活動(dòng)。
【上班時(shí)間】
綜合工時(shí)制,輪班輪休,每月平均安排8-10天休息
工作地點(diǎn)
地址:廣州越秀區(qū)東興大廈環(huán)市東路492號(hào)
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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