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1. 客戶接待與服務?
熱情接待顧客，提供洗衣流程、價格、取衣時間等咨詢服務。
處理客訴問題，如衣物糾紛或顧客疑問，需耐心溝通并記錄。
維護會員關系，協(xié)助運營線上平臺（如微信、大眾點評）。
2. 衣物檢查與登記?
收衣時?：
仔細檢查衣物件數(shù)、品牌、面料、污漬類型及現(xiàn)有損傷（如破損、褪色、油漬等），并在票據上詳細注明。
分類編號，錄入系統(tǒng)，確保信息準確。
發(fā)衣時?：核對取衣單與衣物，確認顧客驗收并簽字。
檢查熨燙質量，不合格品需返工。
3. 收銀與賬務管理?
操作收銀系統(tǒng)，確保賬目準確，當日營業(yè)款需清點并交接。
嚴禁顧客欠款或欠票，賬目需提交審核。
4. 店面維護與運營支持?
保持前臺及分擔區(qū)衛(wèi)生整潔。
協(xié)助店長完成促銷活動準備、庫存管理（如化工輔料、包裝袋補充）。
5. 其他職責?
接聽咨詢電話，處理加急訂單。
參與晨會，匯報營業(yè)情況并接受培訓。
任職要求?：
具備服裝面料知識、溝通能力及服務意識。
細心負責，能處理突發(fā)問題。