應屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
核心職責：?
1、搭建并迭代東方灣文化中心服務體系，制定覆蓋全場景的標準化服務流程。?
2、統(tǒng)籌高端客群服務全周期管理，深度挖掘需求，定制專屬服務方案。?
3、主導服務質(zhì)量監(jiān)控體系建設，定期評估服務效果，優(yōu)化服務短板。?
4、組建并帶領高端服務團隊，設計分層培訓體系，強化員工的服務能力與應急處理能力。?
5、聯(lián)動各部門推動服務創(chuàng)新，引入前沿服務模式，打造差異化競爭優(yōu)勢。?
任職要求：?
1、5 年以上頂奢酒店或高端會所服務管理經(jīng)驗，熟悉高端客群服務需求與行業(yè)標準。?
2、具備出色的服務體系搭建能力、團隊管理能力及問題解決能力。?
3、擁有敏銳的市場洞察力，能精準把握高端服務趨勢，推動服務創(chuàng)新。?
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：深圳南山區(qū)深圳-南山區(qū)東方灣文化中心
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職位發(fā)布者
亢女士HR
天音通信控股股份有限公司
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批發(fā)·零售
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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西城區(qū)德勝門外大街117號
