職位描述
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1、 技術(shù)支持:為客戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持/現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù),解答客戶提出的技術(shù)問題,并提供問題解決方案,提升客戶滿意度
2、 協(xié)同研發(fā)、產(chǎn)品等部門,收集匯總區(qū)域產(chǎn)品需求,從售后技術(shù)的角度輔助區(qū)域營銷市場的工作, 提升產(chǎn)品競爭力
3、 質(zhì)量整改:收集區(qū)域內(nèi)的故障品分析,召集相關(guān)部門進(jìn)行問題定位并推動內(nèi)部處理進(jìn)度,為產(chǎn)品改善提供建議
4、 重點(diǎn)行業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場的調(diào)試及支持,并全程跟進(jìn)完畢
5、 上級安排的臨時(shí)性工作
職位要求:
1、 本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī),通信,電子等相關(guān)專業(yè)
2、 一定的計(jì)算機(jī)架構(gòu),或者存儲架構(gòu)產(chǎn)品知識
3、 積極主動的溝通態(tài)度,具備客戶導(dǎo)向和服務(wù)意識
4、 具備較強(qiáng)的抗壓能力,能適應(yīng)短期出差
工作地點(diǎn)
地址:寧波鄞州區(qū)(東錢湖旅游度假區(qū)) 杭州??低晹?shù)字技術(shù)股份有限公司
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職位發(fā)布者
人事部HR
杭州海康威視數(shù)字技術(shù)股份有限公司
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其他
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1000人以上
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國有企業(yè)
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杭州市濱江區(qū)阡陌路555號
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