應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
最近更新
1867人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進行投遞！
【崗位職責(zé)】
1、實時響應(yīng)客戶的電話咨詢，提供專業(yè)、準(zhǔn)確、及時的解答；
2、嚴(yán)格按照公司業(yè)務(wù)處理流程操作，統(tǒng)一作業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確記錄和挖掘客戶訴求及投保需求，按照流程辦理或反饋
3、通過識別客戶敏感詞，客戶情緒，語境等，判斷客戶訴求并解決，避免投訴風(fēng)險，對于無法解決的用戶訴求和投訴，進行安撫并及時準(zhǔn)確升級反饋；
4、針對退保場景，符合挽單標(biāo)準(zhǔn)的保單盡量挽留用戶，如需退非保障周期保費時，遵循協(xié)退規(guī)則，通過協(xié)談減少保費損失
【招聘要求】
大專及以上，必須有客服經(jīng)驗的
【上班時間】
9-18 ；10-19
12:30-21:30；上六休一
【薪資】
社招：底薪2300 全勤200 崗位補貼100 績效1000（最高1.2系數(shù)） 社保補貼400=綜合4000-4200
工作地點：中華南大街300號陽光滏瑞特6層
1、實時響應(yīng)客戶的電話咨詢，提供專業(yè)、準(zhǔn)確、及時的解答；
2、嚴(yán)格按照公司業(yè)務(wù)處理流程操作，統(tǒng)一作業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確記錄和挖掘客戶訴求及投保需求，按照流程辦理或反饋
3、通過識別客戶敏感詞，客戶情緒，語境等，判斷客戶訴求并解決，避免投訴風(fēng)險，對于無法解決的用戶訴求和投訴，進行安撫并及時準(zhǔn)確升級反饋；
4、針對退保場景，符合挽單標(biāo)準(zhǔn)的保單盡量挽留用戶，如需退非保障周期保費時，遵循協(xié)退規(guī)則，通過協(xié)談減少保費損失
【招聘要求】
大專及以上，必須有客服經(jīng)驗的
【上班時間】
9-18 ；10-19
12:30-21:30；上六休一
【薪資】
社招：底薪2300 全勤200 崗位補貼100 績效1000（最高1.2系數(shù)） 社保補貼400=綜合4000-4200
工作地點：中華南大街300號陽光滏瑞特6層
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：邯鄲邯山區(qū)邯鄲邯山區(qū)陽光滏瑞特家居廣場(中華南大街店)六樓
??
點擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
曹維珊HR
首聘(北京)科技有限公司
-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
-
1000人以上
-
私營·民營企業(yè)
-
北京市朝陽區(qū)霄云路國航世紀(jì)大廈1207
相似職位
-
工藝部經(jīng)理 8000-12000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專河北神力索具集團有限公司
-
維修主任 8000-12000元應(yīng)屆畢業(yè)生 中技河北神力索具集團有限公司
-
視頻拍剪/視頻拍攝/視頻剪輯 4000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專河北神力索具集團有限公司
-
張家口錢款護送包吃住五險一金4-6K 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限河北鐵祿高豎航空服務(wù)有限公司
-
外貿(mào)物流專員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限唐山夢牌瓷業(yè)有限公司
-
工業(yè)機器人工程師 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限唐山夢牌瓷業(yè)有限公司
