職位描述
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崗位職責:
1、負責海外售后服務(wù)的管理與規(guī)劃工作;
2、制定并優(yōu)化海外售后服務(wù)流程,提升客戶滿意度;
3、協(xié)調(diào)國內(nèi)外資源,確保售后服務(wù)質(zhì)量和效率;
4、分析海外市場的服務(wù)需求,提出改進措施;
5、定期進行售后數(shù)據(jù)分析,為業(yè)務(wù)決策提供支持。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備3-5年海外售后服務(wù)管理經(jīng)驗;
3、良好的英語溝通能力,能夠獨立進行海外交流;
4、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力;
5、熟悉海外市場服務(wù)管理流程,了解汽車行業(yè)最新動態(tài)。
工作地點
地址:保定蓮池區(qū)保定-蓮池區(qū)
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職位發(fā)布者
郝先生HR
長城汽車股份有限公司
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汽車·摩托車
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500-999人
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股份制企業(yè)
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河北省保定市東二環(huán)東勝路長城汽車部件園東區(qū)
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