要求:1、有經(jīng)驗 2、一分鐘打字50個以上。
職位描述
售前客服售后客服天貓?zhí)詫毦〇|電子商務(wù)
崗位職責:
1. 負責公司天貓/淘寶/京東/拼多多等平臺在線回復(fù)客戶;
2. 做好售后服務(wù), 訂單確認,客戶投訴、退換貨處理等;
3. 定期進行數(shù)據(jù)匯總分析、反饋,并提供改善建議,逐步提升客戶滿意度;
4. 熟悉掌握銷售產(chǎn)品的屬性(產(chǎn)品特點、功效、型號、適合場景等),第一時間為客戶推薦最佳搭配的產(chǎn)品;
5.高效處理訂單,協(xié)助跟蹤配送過程,跟蹤物流查單;
6.能夠以積極的心態(tài)完成上級交代的任務(wù)。
任職要求:
1. 熟悉基本的辦公軟件操作;
2. 對工作積極、認真負責;
3. 善于學(xué)習(xí),認真負責,積極開朗,善于溝通,有團隊精神
4. 需要全職坐班(兼職、居家/遠程辦公勿擾),有電商線上經(jīng)驗者優(yōu)先。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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其他類型
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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天華大街5號院3號樓9層908-1

應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-03-10 08:22:47
276人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
