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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)中石油團(tuán)體客戶(hù)的日?？蛻?hù)服務(wù)工作，配合部門(mén)達(dá)成年度客戶(hù)服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域客戶(hù)進(jìn)行日常服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)日常保全及理賠的受理、確保保全及理賠時(shí)效及正常運(yùn)營(yíng)； 3、能夠獨(dú)立完成客戶(hù)宣講并為各級(jí)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 4、配合業(yè)務(wù)人員受理客戶(hù)咨詢(xún)，指導(dǎo)客戶(hù)的日常業(yè)務(wù)運(yùn)作； 5、配合業(yè)務(wù)人員完成客戶(hù)相關(guān)報(bào)告的編寫(xiě)； 6、配合業(yè)務(wù)人員組織各類(lèi)會(huì)議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等相關(guān)活動(dòng)，編寫(xiě)活動(dòng)方案及流程，制作相關(guān)文案材料； 7、協(xié)調(diào)其他部門(mén)進(jìn)行流程及相關(guān)工作交流。 職位要求： 1、本科及以上學(xué)歷 2、保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)經(jīng)歷優(yōu)先 3、熟練操作EXCEL\PPT，且具有較強(qiáng)的文字功底 4、較強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，溝通理解、語(yǔ)言表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力、報(bào)告撰寫(xiě)能力 5、工作細(xì)致認(rèn)真，踏實(shí)穩(wěn)重、誠(chéng)實(shí)正直、有很強(qiáng)的責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度