售后服務(wù)部管培生
7000-8000元
臺(tái)州
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
臺(tái)州
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
一、崗位職責(zé)
1. 客戶服務(wù)支持: 協(xié)助處理來(lái)自經(jīng)銷商或終端客戶的高難度或升級(jí)的售后咨詢與投訴,確??蛻魡?wèn)題得到及時(shí)、專業(yè)的解決。
2. 技術(shù)支持協(xié)同: 支持將總部的技術(shù)通報(bào)、維修方案等信息精準(zhǔn)傳達(dá)至經(jīng)銷商售后團(tuán)隊(duì),并跟蹤學(xué)習(xí)效果。
3. 保修業(yè)務(wù)處理: 參與經(jīng)銷商提交的保修索賠申請(qǐng)的初步審核與流程跟進(jìn),確保合規(guī)性與準(zhǔn)確性。
4. 配件供應(yīng)鏈支持: 協(xié)助監(jiān)控區(qū)域配件庫(kù)存情況,支持配件訂單的跟蹤與管理,以保障售后維修的及時(shí)性。
5. 客戶滿意度提升: 參與售后服務(wù)流程的優(yōu)化項(xiàng)目,協(xié)助分析客戶滿意度調(diào)研數(shù)據(jù),并提出改進(jìn)建議。
二、核心任職要求
1. 2024/2025屆應(yīng)屆畢業(yè)生,本科及以上學(xué)歷,俄語(yǔ)專業(yè)或精通俄語(yǔ)的復(fù)合專業(yè)背景者優(yōu)先。
2. 俄語(yǔ)水平達(dá)到C1及以上標(biāo)準(zhǔn),口語(yǔ)流利,能作為工作語(yǔ)言進(jìn)行深度商務(wù)溝通。
3. 具備出色的跨文化溝通能力、學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,能適應(yīng)快節(jié)奏的海外工作環(huán)境。
4. 對(duì)企業(yè)管理有濃厚興趣,有志于在汽車行業(yè)的銷售與服務(wù)領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展。
5. 熟練掌握Office辦公軟件。
截止日期:2026年10月15日
招聘人數(shù):1人
工作地點(diǎn)
地址:臺(tái)州黃巖區(qū)俄羅斯莫斯科
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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