客服專(zhuān)員（非銷(xiāo)售）
6000-9000元
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職責(zé)要求
1、受理來(lái)電報(bào)案、咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴等服務(wù)請(qǐng)求，向來(lái)電者提供解決方案；
2、進(jìn)行客戶(hù)回訪、滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向客戶(hù)進(jìn)行反饋等；
3、整理日常工作中遇到的典型案例、投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)并及時(shí)遞交匯報(bào)。
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、口齒清晰，語(yǔ)音柔和，普通話(huà)發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)；
3、善于表達(dá)，歸納分析、溝通能力強(qiáng)，有較好的文字功底；
4、熟練操作Windows及OFFICE辦公軟件；
5、有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，或具有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1、受理來(lái)電報(bào)案、咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴等服務(wù)請(qǐng)求，向來(lái)電者提供解決方案；
2、進(jìn)行客戶(hù)回訪、滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向客戶(hù)進(jìn)行反饋等；
3、整理日常工作中遇到的典型案例、投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)并及時(shí)遞交匯報(bào)。
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、口齒清晰，語(yǔ)音柔和，普通話(huà)發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)；
3、善于表達(dá)，歸納分析、溝通能力強(qiáng)，有較好的文字功底；
4、熟練操作Windows及OFFICE辦公軟件；
5、有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，或具有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海徐匯區(qū)桂林路929號(hào)（近吳中路）
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職位發(fā)布者
太保產(chǎn)險(xiǎn)..HR
中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
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保險(xiǎn)
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500-999人
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股份制企業(yè)
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南海區(qū)海五路3號(hào)54街區(qū)太平洋產(chǎn)險(xiǎn)華南運(yùn)營(yíng)中心11樓
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