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一、工作內(nèi)容：
1.訂單與售后處理：每日定時審核、處理并同步各電商平臺的銷售訂單，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。跟蹤訂單狀態(tài)，與倉儲物流部門協(xié)調(diào)，處理發(fā)貨異常、延遲等問題，并及時向運營反饋。跟蹤并了解運營公司、發(fā)運公司產(chǎn)品售后事宜，并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決。
2.數(shù)據(jù)錄入與報表整理：跟蹤并了解各電商平臺店鋪的核心數(shù)據(jù)。協(xié)助電商運營制作周報、月報等常規(guī)數(shù)據(jù)報表，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。維護(hù)部門內(nèi)部的文件、合同、資料等，確保歸檔整齊，查詢方便。
3.庫存監(jiān)控與協(xié)調(diào)：每日監(jiān)控各平臺庫存數(shù)據(jù)，與運營專員及倉儲部門保持溝通，及時反饋庫存預(yù)警。協(xié)助完成定期盤點工作的數(shù)據(jù)核對與整理。
4.內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)：充當(dāng)部門內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)員，高效、準(zhǔn)確地傳遞運營需求至倉儲、物流、財務(wù)等部門。負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的部分行政事務(wù)，如辦公用品申領(lǐng)、費用報銷提交等。
5.協(xié)助效果評估：跟蹤并了解外部運營服務(wù)商工作成效，并為評估外部運營服務(wù)商提供數(shù)據(jù)支撐。
二、任職要求
1.學(xué)歷與經(jīng)驗：
（1）本科及以上學(xué)歷，1～3年服務(wù)行業(yè)或者銷售行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。
（2）有酒水、食品飲料、快消品等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2.核心能力：
（1）熟悉使用辦公軟件，具備良好的數(shù)字敏感度，工作細(xì)心，準(zhǔn)確性高；
（2）極強的細(xì)心、耐心和責(zé)任心，能夠高效處理繁瑣的事務(wù)性工作。
（3）良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，懂得如何與不同部門的人高效協(xié)作。
（4）做事積極主動，有條理性，具備優(yōu)秀的時間管理和多任務(wù)處理能力。
3.行業(yè)知識：
（1）熟悉快手、抖音等主流電商平臺的運營邏輯和規(guī)則。
（2）對酒水行業(yè)、電商行業(yè)有濃厚興趣。