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一、核心崗位職責(zé)? 1.業(yè)務(wù)拓展與客戶管理? ·負(fù)責(zé)BPO外包業(yè)務(wù)渠道開發(fā)，維護(hù)供應(yīng)商及客戶資源，完成銷售指標(biāo) ·挖掘客戶需求，提供定制化解決方案（如客服外包、RPO等），主導(dǎo)投標(biāo)及項(xiàng)目落地 ·定期維護(hù)客戶關(guān)系，提升續(xù)約率，處理商務(wù)糾紛及回款催收 2.商務(wù)全流程管理? ·制定銷售策略，分解業(yè)績指標(biāo)，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源確保項(xiàng)目交付 ·負(fù)責(zé)合同談判、協(xié)議修訂及全生命周期管理（從簽約到上線） ·分析競品動(dòng)態(tài)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以提升客戶滿意度 3.市場(chǎng)與行業(yè)深耕? ·參加行業(yè)展會(huì)/論壇，傳遞公司解決方案價(jià)值 ·調(diào)研市場(chǎng)趨勢(shì)，為產(chǎn)品規(guī)劃提供決策支持 二、關(guān)鍵任職要求? 1.硬性條件? ·學(xué)歷：大專及以上（本科優(yōu)先），市場(chǎng)營銷/商務(wù)管理/IT相關(guān)專業(yè) ·經(jīng)驗(yàn)：3-5年BPO行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，需具備電商/金融/物流等垂直領(lǐng)域資源 2.核心能力? ·商務(wù)能力?：熟練招投標(biāo)流程，具備百萬級(jí)項(xiàng)目談判經(jīng)驗(yàn) ·行業(yè)認(rèn)知?：熟悉客服BPO運(yùn)營模式，掌握互聯(lián)網(wǎng)大廠等平臺(tái)的規(guī)則 ·項(xiàng)目管理?：能協(xié)調(diào)跨部門資源，推動(dòng)項(xiàng)目高效落地 3.加分項(xiàng)? ·持有PMP/數(shù)字化管理師認(rèn)證 ·英語可作為工作語言（TOEIC 800 ） ·具備政府關(guān)系或國際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 三、差異化需求（按業(yè)務(wù)類型）? ·客服BPO方向?：需熟悉電商平臺(tái)客服體系，有甲方人脈資源 ·RPO方向?：側(cè)重招聘渠道開發(fā)與供應(yīng)商管理 ·高端商務(wù)方向?：要求政府項(xiàng)目申報(bào)經(jīng)驗(yàn)及政企關(guān)系維護(hù)能力 四、薪資與工作模式? ·薪資：綜合8-10k，面試定薪 ·工作強(qiáng)度：需接受出差，需抗壓能力