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一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)派駐區(qū)域內(nèi)車險權(quán)限內(nèi)查勘定損工作的開展；
2.負(fù)責(zé)本級機構(gòu)受托和委托查勘工作的有序開展；
3.負(fù)責(zé)核價核損結(jié)論的執(zhí)行和解釋工作；
4.指導(dǎo)被保險人辦理索賠事宜，并協(xié)助客戶處理事故善后工作；
5.負(fù)責(zé)對客戶索賠資料的收取和催收；
6.及時上報超權(quán)限案件和重大疑難案件，并完成疑點案件調(diào)查取證工作；
7.負(fù)責(zé)損余物資的回收工作；
8.負(fù)責(zé)查勘車輛的安全使用，做好日常維護保養(yǎng)等工作；
9.協(xié)調(diào)客戶的個性化需求，及追蹤處理內(nèi)外部投訴轉(zhuǎn)辦；
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、特質(zhì)要求
1.大學(xué)專科及以上學(xué)歷；汽車、保險、機械等相關(guān)專業(yè)。年齡35歲以下，具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
2.掌握保險基礎(chǔ)、車險條款、汽車結(jié)構(gòu)理論等專業(yè)知識；熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)；熟悉監(jiān)管局理賠服務(wù)方面的相關(guān)政策規(guī)定。
3.具備一定文稿編輯、寫作能力，熟練使用辦公軟件；能駕駛手動擋汽車，具備溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作能力。
4.有服務(wù)意識，有責(zé)任心和使命感，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)高效。
5.身體健康，形象端莊，無不良嗜好；綜合情況特別優(yōu)秀者，學(xué)歷、從業(yè)經(jīng)歷和年齡條件可適當(dāng)放寬。
6.工作地點：即墨區(qū)